進入21世紀，任何東西都在發生轉變，這也包括市場。以前是消費者求著企業賣給自己設備，這種以賣方為主導的營銷方式的時代已經走遠了。依選礦設備市場發展的需求來看，一個選礦設備廠家到底有沒有實力，并不是自己說了算的，這個要留給客戶來評價了。
      在廠家——市場——客戶之間，選擇的那一方之間控制市場的主動權。在激烈的市場競爭面前，產品種類越來越多，技術更新越來越快，選礦設備廠家選擇客戶的空間也就變得越來越小，反而是客戶選擇選礦設備廠家的空間越來越大。這就直接導致一些廠家根本不能適應這樣的市場轉變，生產的產品很難受到客戶的親睞，最終導致產品賣不出去，最后不得不停產。從廠家決定市場到客戶決定市場的轉變，可見市場競爭觀念轉變了。在這種情況下，如果我們的選礦設備不管哪個方面不能令用戶滿意，這都會導致用戶一走了之，產品賣不出去的困境。客戶只要帶著不滿意走的，過后做再多的承諾也不會得到客戶的信賴，選礦設備廠家便失去了機會。并且還會出現更加糟糕的情況，客戶回去之后，也可能會跟朋友說他的經歷，這樣我們可能損失更多的客戶。這樣的例子，我們聽說的也很多。選礦設備廠家要明白，客戶之所以對我們有抱怨，是因為還相信我們，這就需要我們加倍努力，生產出客戶滿意的產品。
      現在不少的選礦設備廠家要求只是達到客戶的滿意，而這只能讓選礦設備廠家暫時獲得利潤，要想長久的保持盈利狀態，就需要選礦設備廠家調整戰略，逐漸讓客戶從滿意轉化為愿意，讓客戶發自內心的長久的選擇我們公司的產品，只有客戶發自內心的愿意購買我們的設備，我們的企業才能保持長遠的發展。
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